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Du standard à l’assistant: l’évolution du téléphone avec l’IA
Le téléphone reste l’un des canaux les plus utilisés par les clients pour joindre une entreprise. C’est souvent le premier réflexe lorsqu’il s’agit d’obtenir une réponse rapide, claire et humaine. Mais pour de nombreuses structures, assurer une permanence téléphonique de qualité…